politicas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

INTRODUCCIÓN

 

Colaborapps,  tiene como actividad principal el desarrollo de aplicaciones móviles, sirviendo como intermediario entre los usuarios; probar a los mismos el poder ofertar o demandar productos y servicios, bajo el concepto de economía colaborativa; por medio de los aplicativos móviles y páginas web.

 

 

APLICACIONES :

 

Aplicativo Comerciapp : Esta aplicación está dirigida para los Walmarkerts (Negocios), la cual le permite a estos ofrecer sus diferentes productos y servicios de forma virtual a los Consumidores, facilitando la venta de dichos productos ofreciendolos por medio electrónico y segmentando los Negocios de acuerdo a sus diferentes categorías de servicios como: Los restaurantes, minimarkets, tiendas de ropa, tiendas de animales entre otros. 

 

Aplicativo Al tiro !: Es un aplicativo que permite a los Rocketmans (Domiciliarios) ofrecer y poder prestar el servicio de entrega de acuerdo a la compra-venta realizada por los Consumidores y los Walmarkerts, este servicio lo ofrece la plataforma por medio de los Rocketmans en sus diferentes modalidades de traslado o medio de transporte y que es solicitado por los consumidores una vez y de manera automática cuando se realiza la solicitud de compra. 

 

Aplicativo Pído : Esta aplicación unifica los servicios prestados por las otras aplicaciones, haciendo posible el comercio electrónico. El Consumidor que quiera adquirir productos y servicios ingresará al aplicativo pído, y desde allí podrá realizar el tránsito por los diferentes Walmarkerts (Negocios) que sean de su interés y poder adquirir los diferentes productos de una forma cómoda, organizada y fácil, contando con la opción de poder seleccionar el método por el cual desea realizar el pago, ya sea por medio electrónico (Plataforma Financiera Nequi) o en efectivo a la hora de recibir el o los productos (s).finalmente y de forma automática a la compra, se solicitará el servicio de entrega del producto, el cual es realizado por los Rocketmans (Domiciliarios) en el lugar indicado por el Consumidor.

 

 

 

Consumidores (Clientes): toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o use un determinado producto o servicio, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar, doméstica y empresarial.

Walmarkerts (Negocios): es un conjunto de bienes organizados por el comerciante con la finalidad de desarrollar una actividad económica, actividad que ofrecerá por medio electrónico a través de la plataforma.

Rocketmans (Domiciliario): Es la persona encargada de cumplir con la solicitud del servicio de entrega que se ofrece por la plataforma a través de los Rocketmans, con el fin de adquirir finalmente el producto.  

Los usuarios de las diferentes aplicaciones se podrán integrar e interactuar por medio de la aplicación Pido, en donde los Consumidores de (Pido), podrán ingresar e informarse sobre los productos ofrecidos por los Walmarkerts de (Comerciapp), hacer su solicitud de compraventa; y con esta automáticamente se realiza la solicitud del servicio de entrega el cual es realizado por los Rocketmans de (Al tiro).  

 

Dando cumplimiento de las normas contenidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas concordantes por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, a las cuales estarán sujetos Colaborapps cuando lleguen de los titulares o de terceros, datos personales que son recolectados a través de los diferentes canales dispuestos, datos que servirán y serán utilizados para el buen desarrollo y el ejercicio de las diferentes actividades.

En vista de nuestra calidad de responsable del tratamiento de datos personales y de conformidad con la aludida normatividad, nos permitimos dar a conocer LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES a fin de regular la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración, transferencia , transmisión, protección, supresión y vigencia de aquella información y en virtud de cumplimiento del tratamiento de datos personales. Solo se dará lugar únicamente, cuando así haya sido autorizado por el titular de los mismos; implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los datos personales.Así mismo, contenga los lineamientos generales que se tienen en cuenta con el fin de protegerlos, la finalidad de su tratamiento, la persona o el área responsable de atender las quejas y reclamos,

 

OBJETIVO

La Política de tratamiento de datos, tiene como objeto proteger el derecho constitucional del Habeas Data, que tienen todas las personas para conocer, actualizar, y rectificar la información que se haya recogido y almacenado en las distintas bases de datos, en este caso de Colaborapps el cual usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestra plataforma. Estos datos personales siempre serán utilizados para su buen funcionamiento.

 

ALQUILER

Estas políticas aplican a todas las personas que ingresen a la plataforma en calidad de (Visitantes, Consumidores, Rocketmans, y Walmarkerts) y que de alguna manera integren o hagan parte de los diferentes aplicativos y páginas web de Colaborapps en cualquier parte del territorio colombiano, siendo estos finalmente los que utilizarán en la plataforma con el fin de ofrecer o solicitar productos y servicios.

 

TITULARES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los titulares de los datos, son los usuarios que se registran a nuestros aplicativos o páginas web que conforman la plataforma con la intención de ofrecer y solicitar productos o servicios.

 

INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA Y SU FINALIDAD.

Toda la información y datos personales que Colaborapps recepcione por los aplicativos y sitios web, es empleada con el fin de proporcionar el mejor servicio posible para todos los usuarios que darán uso y aplicación de los mismos, permitiendo llevar a cabo y de la mejor manera su actividad principal. 

Colaborapps por medio de la plataforma, podrá recoger información personal, y / o solicitar información sensible concerniente a los datos biométricos, la cual será necesaria según el tipo de usuario (Consumidores, Walmarkerts y Rocketmans). Así mismo cuando sea necesario ser requerido en cualquier momento información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega, facturación o pago.

 

COOKIE: 

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenar en su ordenador o dispositivo móvil, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico, y también facilita las futuras visitas a una web o aplicativo recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las plataformas pueden reconocer al usuario individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado en la plataforma.

Nuestra plataforma virtual, emplea las cookies para poder identificar los sitios que son más visitados por usted y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su dispositivo móvil, ingresando en los ajustes, aplicaciones del dispositivo, seleccionar la aplicación y eliminar cookies (variación de acuerdo al dispositivo). Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio en la plataforma, estas no dan acceso a información de sus dispositivos ni de usted. usted puede cambiar la configuración de sus dispositivos para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

 

Finalidad de tratamiento de los datos personales de los CONSUMIDORES (CLIENTES):

 

Nombres e identificación: 

Lograr individualizar al consumidor elos incorporar y almacenarlos en la base de datos para ordenar, clasificar, dividir o separar la información suministrada de los demas consumidores.

Crear y actualizar las cuentas de los usuarios.

Permitir la comunicación y el acceso de terceros, autorizados por Colaborapps para el uso de los datos personales que son suministrados por los Consumidores, estos terceros prestarán asistencia para el buen funcionamiento de la plataforma.

Verificar, comprobar y validar los datos suministrados por los Consumidores.

Verificar que el Consumidor es mayor de edad.

Ofrecer, procesar o facilitar pagos de nuestros servicios.

Hacer un seguimiento del progreso de las solicitudes y de la entrega y compartirlo con los demás usuarios intervinientes en las diferentes aplicaciones.

Conservar registros históricos y mantener contacto con los consumidores.

Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía.

Realizar operaciones internas necesarias para permitir al consumidor el comercio electrónico por medio de la plataforma, lo que incluye solucionar errores de software, seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

Brindar soporte a los consumidores.

utilizar la información para realizar control y prevención del fraude.

Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.

Realizar encuestas de satisfacción, programa de lealtad, servicio postventa, y para calificar el servicio y la atención por medio de los canales disponibles para ello.

 

Dispositivo Móvil:

Permitir la comunicación entre usuarios

Permitir autenticidad y verificación del número telefónico.

Ser contactado por los Walmarkerts, Rocketmans y Colaborapps. Para llevar a cabo un cabo un cabo un cabo y de manera efectiva la compra-venta y entrega del pedido.

Facilitar el mantenimiento, desarrollo y control de la relación comercial entre los usuarios y Colaborapps.

Ser contactado por Colaborapps con la finalidad de dar a conocer algún tipo de oferta, hacer seguimiento en cuanto al buen funcionamiento de la plataforma virtual y sus diferentes aplicaciones y páginas web, resolver problema o prestar asistencia técnica necesaria que se pueda presentar en el desarrollo de la actividad.

 Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, etc., relacionados con el objeto social de Colaborapps.

Obtener e identificar la ubicación geográfica actual del Consumidor, con el fin de determinar la ubicación o el punto de destino, el cual será indicada exclusivamente por el Consumidor para poder ser entregado el producto solicitado por medio del servicio de entrega que presta los Rocketmans.

Prestar los servicios contratados por los consumidores de forma adecuada y con una excelente calidad.

 

Correo electrónico:

Enviar notificaciones de cualquier información relacionada con el marketing o servicio digital de las diferentes aplicaciones o páginas web propias de Colaborapps.

Recuperar contraseñas 

Creación y administración de la cuenta del usuario

Brindar soporte al consumidor con respecto de (conocer, actualizar, rectificar y eliminar datos). 

 

Finalidad de tratamiento de datos personales de los WALMARKERST (NEGOCIOS):

Nombre del negocio y de su representante y / o administrador 

Identificar el tipo de negocio y poder clasificarlo de acuerdo a su categoría de servicio.

Reconocer la persona encargada de la atención de cada Walmarkerts

Lograr recolectar los datos que determinan a cada Walmarkerts e incorporarlos y almacenarlos en la base de datos con el fin de ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada.

Crear y actualizar las cuentas de los Walmarkerts.

Permitir la comunicación y el acceso de terceros autorizados por Colaborapps, de los datos personales que son suministrados por los Walmarkerts, para el buen funcionamiento de la plataforma. 

Ofrecer, procesar o facilitar el pago a los Walmarkerts

Hacer un seguimiento del progreso de las solicitudes que reciben los Walmarkerts y de los despachos que realizan sus productos y compartirlo con los demás usuarios intervinientes en las diferentes aplicaciones.

Realizar internas necesarias para brindar a los Walmarkerts, la solución a errores de software, problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de consumo.

Brindar soporte a los Walmarkerts

utilizar la información para realizar control y prevención del fraude

 

 

Correo electrónico: 

Enviar notificaciones de cualquier información relacionada con el marketing o servicio digital de las diferentes aplicaciones o páginas web propias de Colaborapps.

Recuperar contraseñas 

Creación y administración de la cuenta de los walmarkerts

Brindar soporte a los Walmarkerts con respecto de (conocer, actualizar, rectificar y eliminar datos). 

 

Dispositivo Móvil:

Permitir la comunicación entre los usuarios

Permitir autenticidad y verificación del número telefónico de cada Walmarkerts.

Ser contactado por los Consumidores, Rocketmans o Colaborapps. Para llevar a cabo un cabo un cabo un cabo y de manera efectiva la compra, recepción, y entrega del producto.

Facilitar el mantenimiento, desarrollo y control de la relación comercial entre los Walmarkerts y los demás usuarios.

Ser contactado por Colaborapps con la finalidad de dar capacitaciones sobre el uso de la aplicación, hacer seguimiento en cuanto al buen funcionamiento y resolver problemas o prestar asistencia técnica necesaria que se puedan presentar en el desarrollo de su actividad.

Poder ser ubicado de manera fácil y sencilla por los Consumidores y los Rocketmans, permitiendo obtener la localización demográfica de cada Walmarkerts.

 

Categoría del negocio:

Ubicar o catalogar a cada Walmarkerts en la sección correspondiente de acuerdo a la actividad económica que realiza, para así de una manera didáctica y organizada se pueda ofertar y comprar los productos o servicios.

 

Fecha de fundación del Walmarkerts:

Llevar un control del tiempo que lleva cada Walmarkerts en el mercado.

 

Información e imágenes relacionadas con cada Walmarkerts y productos ofrecidos :

Obtener toda la información derivada de cada Walmarkerts, individualizarlos y categorizarlos en la plataforma con sus respectivas fotos, logotipo, nombre o razón social, nombres y características de los productos, precios, entre otros; con el fin de que pueda ofertar sus productos o servicios en la plataforma. 

Envío de comprobantes de pagos por medio de capturas, para la validación de los mismos.

 

 

 

 

Finalidad del tratamiento de los datos personales a los ROCKETMANS (DOMICILIARIOS)

 

Nombres e identificación: 

identificar a cada Rocketmans e incorporarlos y almacenarlos en la base de datos para ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada.

Crear y actualizar las cuentas de los Rocketmans.

Ofrecer, procesar o facilitar los pagos de nuestros servicios.

Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios a los Rocketmans, cómo solucionar errores de software, problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación.

Brindar soporte a los Rocketmans.

Realizar registros de gestión económica, contable, fiscal y administrativa, para la gestión de cobros y pagos, de facturación y de cumplimiento de obligaciones financieras.

Adelantar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y / o de administración de sistemas.

Brindar capacitación permanente sobre el uso de la plataforma dispuesta por Colaborapps para el uso de los Rocketmans.

Llevar un control del número de Rocketman existentes dentro de la plataforma dispuesta por Colaborapps.

Realizar gestión de estadísticas internas, con el fin de hacer seguimiento al servicio prestado por los Rocketmans.

Creación de una cuenta en la plataforma dispuesta por Colaborapps en el aplicativo Al tiro para el uso de los Rocketmans.

Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de Colaborapps.

Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad.

Verificar, comprobar o validar los datos suministrados por los Rocketmans.

Entregar la información recolectada a terceros con los que Colaborapps contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales están obligados según el contenido en las leyes pertinentes.

Transmitir y / o Transferir los datos personales a terceros ubicados en cualquier país o servidor en otro país.

 Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude.

 

Dispositivo Móvil:

Permitir la comunicación entre los Rocketmans y los demás usuarios 

Permitir autenticidad y verificación del número telefónico de cada Rocketmans.

Ser contactado por los Consumidores, Walmarkerts o Colaborapps. Para llevar a cabo a cabo y de manera efectiva la entrega del producto.

Facilitar el mantenimiento, desarrollo y control de la relación comercial entre los Rocketmans y los demás usuarios.

Envío de comunicaciones a través de cualquier canal, incluido pero sin limitarse a, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, etc., relacionados con el objeto social de Colaborapps.

Enviar la ubicación (Geolocalización) donde se requiere recoger el producto y el lugar donde se solicita el servicio de entrega, todo ello de conformidad a la distancia del Rocketman con respecto a Walmarkerts y el solicitante (Consumidor).

Hacer un seguimiento (Rastreo de Geolocalización) del progreso de las entregas y compartirlo con los usuarios intervinientes en las diferentes aplicaciones.

 

Correo electrónico: 

Enviar notificaciones de cualquier información relacionada con el marketing o servicio digital de las diferentes aplicaciones o páginas web propias de Colaborapps.

Recuperar contraseñas 

Creación y administración de la cuenta de usuario

Brindar soporte a los Rocketmans con respecto de (conocer, actualizar, rectificar y eliminar datos). 

 

Información del vehículo:

Verificar que los datos del vehículo suministrados por los Rocketmans, correspondan al mismo en el cual se realiza el servicio de entrega. 

Permitir al consumidor identificar el tipo de vehículo en el que se realiza la prestación del servicio.

Identificar a cada Rocketmans y poder clasificarlo de acuerdo a la categoría de transporte.

 

 

Cuentas bancarias

realizar o transferir a los Rocketmans, cuando los pagos son realizados por los Consumidores por medio de la plataforma Nequi.

 

  Imágenes

Verificar la identidad del Rocketmans por medio de una selfie al momento de registrar la cuenta en la plataforma, para así comprobar que quien prestará el servicio es la persona correcta.

Envío de comprobantes de pagos por medio de capturas, para la validación de los mismos.

Colaborapps, está altamente comprometido para mantener su información segura, almacenando y actualizando los datos de forma automática, gestionando el inicio de sesión de cada uno de los usuarios entre otras funciones, para asegurar que no exista ningún acceso no autorizado. Colaborapps no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada a los usuarios sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

 

DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR DE LOS DATOS

 El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos: 

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Colaborapps en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan un error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 

Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento. 

Solicitar prueba de la autorización otorgada a Colaborapps, en su condición de responsable del tratamiento.

Ser informado por Colaborapps, previa solicitud, respecto del uso que le dará a sus datos personales. 

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. 

Revocar la autorización y / o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. 

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 

PROCEDIMIENTOS PARA EL ACCESO A PETICIONES CONSULTA Y RECLAMACIÓN

El titular Podrá acceder a sus datos personales que están en posesión de Colaborapps y se Garantizará el derecho de acceso así: 

A fin de la atención de solicitudes de solicitudes, consulta, reclamos y supresión de datos personales se realizan a través del  siguiente correo electrónico pqr@colaborapps.io   estarán disponibles para la atención de solicitudes, consultas y reclamos por parte de los titulares y para realizar cualquier actualización, rectificación y supresión de datos personales. a los cuales deben contener los documentos necesarios que prueben la identidad del titular. 

 

El titular podrá conocer la existencia efectiva del tratamiento a que son sometidos sus datos personales en nuestra página web www.colaborapps.io o en los aplicativos en el icono de Políticas De Privacidad. 

Podrá ejercer este derecho, si se cumple alguna de las condiciones establecidas a continuación:

Ser Titular de la información, acreditando la identidad en forma suficiente mediante cualquier medio que Colaborapps disponga para ello.

Ser causahabiente, quien deberá acreditar tal calidad.

Ser el representante / apoderado del Titular de la información, quien deberá acreditar tal calidad.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una vez por un mes calendario, Colaborapps cobrará únicamente los gastos de envío, reproducción, o certificación de documentos.

Términos según lo requerido o solicitado por el titular de los datos. 

CONSULTAS: Los titulares según la presente política de privacidad podrán consultar la información personal del Titular que reposar en cualquier base de datos que administre Colaborapps. Las consultas y reclamaciones. Igualmente, deben contener los documentos necesarios que prueben suficientemente la identidad del titular.

Las consultas, serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá́ su consulta, la cual en ningún caso podrá́ superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. 

RECLAMOS. Los titulares o los autorizados que consideren que la información contenida en una de las bases de datos de los aplicativos o páginas web debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o en la presente política, podrán presentar la respectiva reclamación ante Colaborapps.

Los reclamos deben contener los documentos necesarios que prueben la identidad del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. 

Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia Colaborapps recibe un reclamo sobre información personal de cuyo tratamiento no es responsable, enviará a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles informará de la situación al interesado o en su defecto a su remitente.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que tiene Colaborapps y agregara una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día a la fecha de su recibo siguiente. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

SUPRESIÓN DE DATOS: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a Colaborapps la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012. 

 Han dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron solicitados. 

 Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de las multas para los que fueron recolectados.

 

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Colaborapps podrá modificar o enmendar esta Política de forma discrecional. Cuando se realicen modificaciones o cambios a ésta, se actualizará la fecha de la misma, y ​​esa modificación o enmienda será efectiva a partir de la fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta Política para estar informado acerca de las modificaciones que se pueden presentar. 

En caso de haber cambios sustanciales en el contenido de las políticas de privacidad que se refiere a este, los cuales pueden afectar el contenido de la autorización, Colaborapps comunicará estos cambios al titular antes de oa más tardar al momento de implementar las nuevas políticas, debiendo obtener del titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento.

 

MANTENIMIENTO Y ELIMINACIÓN DE LOS DATOS

Colaborapps conserva el perfil, transacciones y otros datos de los usuarios durante el tiempo que este mantiene su cuenta. En el caso de los Rocketmans, Colaborapps también conserva los datos de la verificación de antecedentes y del vehículo (en la medida en que lo permite la ley) mientras ellos mantengan su cuenta en Colaborapps.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de los siguientes correos electrónicos eliminarmicuenta@colaborapps.io. Después de recibir la solicitud, Colaborapps elimina los datos que no están obligados a conservar conforme a los requisitos, regulatorios, que a continuación se describe. En circunstancias es posible que Colaborapps no pueda eliminar la cuenta de un usuario. Una vez que se resuelva el inconveniente que impedía la eliminación, Colaborapps realiza operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permite la recuperación de la información.

Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto Colaborapps puede negar el ejercicio del mismo cuando: 

1. La solicitud de supresión de la información no proceda cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 

2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 

3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

Colaborapps también puede conservar cierta información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. En caso de desactivarse la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa oa incidentes de seguridad, Colaborapps puede conservar cierta información para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta en Colaborapps en el futuro.

 

VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta Política entrará en vigencia a partir de su publicación, esto es el 03 de marzo de 2021. Tanto la política de tratamiento de datos como las bases de datos obtenidas por Colaborapps, esto es que la información suministrada podrá permanecer vigente hasta el término de duración de la sociedad de Colaborapps Sin perjuicio de que esta política de privacidad pueda ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de Colaborapps.

 

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez mediante orden judicial.